Tư vấn là một tổ chức, một công ty dịch vụ, bao gồm các chuyên gia được đào tạo đặc biệt trong một lĩnh vực nhất định và chuyên tư vấn về các vấn đề kỹ thuật cho các công ty thực hiện hoạt động của họ trong các lĩnh vực khác nhau.
Công ty dịch vụ bên ngoài cung cấp lời khuyên cho các công ty sử dụng kiến thức trong một vấn đề
Tương tự như vậy, có các tổ chức tham vấn thực hiện công việc này với các quốc gia.
Về cơ bản, đó là một dịch vụ bên ngoài, nghĩa là các công ty thuê khi họ cần chứ không phải dịch vụ đó được tích hợp hoặc là một phần của chính công ty, trong khi họ sử dụng dịch vụ này khi cần tìm giải pháp cho các vấn đề khác nhau mà tôi biết. , với các nguồn lực có sẵn cho công ty và sau đó, cần phải thuê các dịch vụ bên ngoài của một người có kiến thức mà thông thường rất cụ thể.
Chúng tôi cũng có thể nói rằng đó là sự hỗ trợ mà một chuyên gia hoặc chuyên gia cung cấp để giải quyết một vấn đề, hoàn toàn dựa trên kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng và thương mại của họ.
Nhiệm vụ chính của loại hình dịch vụ này là phân tích hoạt động của một tổ chức, xác định các vấn đề cần giải quyết và theo từng trường hợp, đưa ra các giải pháp hiệu quả khả thi, mà kiến thức trong lĩnh vực được cho là sẽ cung cấp mà không có vấn đề gì.
Và đi sâu vào trọng tâm công việc của nó, chúng tôi sẽ nói rằng nó hầu như luôn luôn là một dịch vụ độc lập đảm bảo tính công bằng của nhà tư vấn khi đưa ra kết quả và kết luận, một tình huống sẽ đưa sự thật đến gần sự thật hơn và tránh xa những thành kiến.
Dịch vụ dựa trên lời khuyên phải rõ ràng và có trách nhiệm, về tính phù hợp chuyên môn và sự sẵn có của kiến thức rộng lớn về chủ đề mà nó xử lý, vì đây là sự đảm bảo cung cấp một giải pháp đáng tin cậy và thỏa đáng.
Bây giờ, cần phải nói rằng khách hàng, tức là, bất kỳ ai thuê các dịch vụ này phải có khả năng chấp nhận các đề xuất mà nhà tư vấn đưa ra cho họ bởi vì nếu không công việc sẽ không có giá trị sử dụng nếu anh ta không được phép hoặc được giao vị trí. để bình luận. những vấn đề là gì và làm thế nào chúng có thể được giải quyết.
Nhà tư vấn sẽ không bao giờ đưa ra quyết định, đó không phải là công việc của anh ta, như chúng tôi đã nói, sự can thiệp của anh ta dựa trên lời khuyên, về việc tập hợp các ý tưởng và đề xuất nhằm cải thiện tổ chức hoặc giải quyết các vấn đề hiện tại.
Nguồn gốc và sự tiến hóa theo thời gian
Cần lưu ý rằng hoạt động mà ngày nay chúng ta gọi là tư vấn không phải là hoạt động của thời hiện đại và phát triển này, mà là từ những thời kỳ xa xôi nhất, nó đã được triển khai, và thậm chí có rất nhiều tài liệu tham khảo trong lịch sử nhân loại giải thích cho sự tồn tại của các chuyên gia và cá nhân đã đóng vai trò hướng dẫn và cố vấn trong các cộng đồng khác nhau trong năm qua.
Một trong những trường hợp tiêu biểu nhất là các linh mục của Hy Lạp cổ đại dựa trên Oracle of Delphi, một ngôi đền linh thiêng dành để thờ cúng thần Apollo, họ bày tỏ những dự đoán dựa trên những quan sát họ thực hiện về các hiện tượng tự nhiên đã xảy ra.
Nhưng tất nhiên, chỉ trong thế kỷ 20, hoạt động này mới được hệ thống hóa dựa trên các tham số đặc trưng và xác định.
Về cơ bản, điều mà các nhà tư vấn hoặc một nhóm có những đặc điểm này đang đề xuất ngày nay là kiến thức của họ được truyền đạt theo cách thỏa đáng nhất có thể cho những người có nhu cầu để họ có thể đạt được thành công một cách an toàn.
Hầu hết tất cả các lĩnh vực công việc và sản xuất đều có thể trông cậy vào các công ty chuyên đáp ứng nhu cầu về kiến thức và các chuyên gia được đào tạo, những người tư vấn và xem xét công việc của họ theo một cách nào đó, chẳng hạn như trường hợp của các công ty hậu cần, truyền thông và kỹ thuật.
Ví dụ, trong giao tiếp, đó là một trong những bối cảnh mà chúng tôi nhận thấy hầu hết các tổ chức này xử lý đặc biệt với việc mô tả và phân tích thông tin liên lạc trong một tổ chức.
Nói chung, những gì một nhà tư vấn truyền thông làm là đánh giá và phân tích hoạt động giao tiếp của công ty, sau đó dựa trên những thành công và thất bại trong kế hoạch, họ sẽ vạch ra một đề xuất mới nhằm cải thiện và giải quyết những vấn đề được trình bày trong nhiệm vụ.
