Một khung lý thuyết tích hợp các hoạt động khác nhau tạo thành một mô hình. Về ý tưởng quản lý, chúng tôi đề cập đến hệ thống mà thông qua đó một hoạt động được tổ chức. Do đó, khái niệm mô hình quản lý đề cập đến sơ đồ hoặc biểu diễn lý thuyết mà thông qua đó một quá trình được thực hiện.
Các mô hình quản lý trong thế giới kinh doanh
Mặc dù khái niệm này có thể áp dụng cho các lĩnh vực có bản chất khác nhau (ví dụ, giáo dục hoặc y tế), nhưng trong thế giới kinh doanh, nó được sử dụng nhiều nhất.
Bất kể quy mô của một công ty hay lĩnh vực của nó, trong bất kỳ chiến lược hoặc biện pháp nào của công ty đều phải được thiết kế để đạt được những mục tiêu nhất định. Các biện pháp được thông qua phải xem xét các khía cạnh khác nhau: tài chính, hậu cần, nguồn nhân lực, liên quan đến dịch vụ hoặc tiếp thị. Tất cả các yếu tố này can thiệp vào một mô hình quản lý.
Mô hình phân cấp là mô hình truyền thống nhất và là mô hình trong đó một công ty lập kế hoạch hoạt động của mình với cơ cấu quản lý ở cấp cao nhất và một loạt các vị trí trung gian và cơ bản là cấp dưới.
Có một mô hình quản lý dựa trên việc loại bỏ các trung gian (ví dụ, khi một công ty liên hệ với khách hàng của mình thông qua internet).
Nhượng quyền cũng là một cách tiếp cận khả thi khác và bao gồm việc thiết lập mối quan hệ hợp đồng giữa các công ty độc lập, một công ty nhượng quyền và một bên nhận quyền khác. Quyền đầu tiên có quyền sở hữu công nghiệp và là quyền đã tạo ra mô hình kinh doanh và quyền thứ hai là quyền mua lại quyền nhãn hiệu của công ty nhượng quyền.
Hợp tác xã hình thành khi các thành viên của cộng đồng doanh nghiệp tổ chức xung quanh một nhu cầu hoặc lợi ích chung. Thành viên hợp tác xã là thành viên của một tổ chức, hoạt động đoàn kết, tương trợ.
Quản lý chất lượng trong mô hình quản lý
Bất kể mô hình quản lý của mỗi công ty, trong những năm gần đây, vấn đề chất lượng đã trở nên đặc biệt quan trọng.
Mô hình quản lý chất lượng đề cập đến việc tìm kiếm sự xuất sắc trong một sản phẩm hoặc dịch vụ. Khái niệm chất lượng có một ý nghĩa toàn diện, vì nó bao gồm sản phẩm hoặc dịch vụ được bán, mà còn bao gồm cả quá trình sản xuất và dịch vụ khách hàng của nó. Để thực hiện điều này, các tiêu chuẩn chất lượng được thiết lập, được biết đến nhiều nhất là tiêu chuẩn ISO.
Ảnh: Fotolia - Primovych-Hrabar
