ERP được gọi là hệ thống lập kế hoạch kinh doanh quản lý sản xuất, phân phối và các khía cạnh khác của một công ty.
ERP là từ viết tắt của “Enterprise Resource Planning”, hay “Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp”. Thực hành này liên quan đến việc quản lý các nguồn lực, doanh nghiệp, khía cạnh khác nhau và các vấn đề sản xuất và phân phối của hàng hóa và dịch vụ trong một công ty.
Chúng thường được gọi là 'văn phòng hỗ trợ', nghịch đảo của 'văn phòng trước', trong phạm vi mà phần trước đề cập đến các khía cạnh quản trị nội bộ, trong khi phần sau đề cập đến phần mềm hoặc hoạt động liên quan đến dịch vụ khách hàng và công chúng.
Một hệ thống ERP trong một tổ chức thường đảm nhận việc quản lý sản xuất, hậu cần, bán hàng, phân phối, hàng tồn kho, giao hàng, thanh toán và kế toán, cùng những thứ khác. Vì vậy, các phần mềm khác nhau có thể được sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tổ chức dữ liệu, giao tiếp với những người đối thoại khác nhau, ghi lại các hoạt động và chuẩn bị báo cáo.
Để được coi là như vậy, ERP phải đáp ứng các quy định sau: toàn diện (quản lý tất cả các khía cạnh của một công ty), có tính mô-đun (phân chia các khía cạnh của nó theo các phòng ban khác nhau của công ty) và có khả năng thích ứng (nghĩa là thích ứng với đặc thù của từng tổ chức).
Hiện nay, một hệ thống ERP được sử dụng trong tất cả các loại hình công ty. Không chỉ ở cấp bộ phận sản xuất và tài chính, mà chúng còn được xem xét ở các khía cạnh công nghệ, nhân sự, tiếp thị và quản trị chiến lược. Loại phần mềm hoặc hệ thống này có thể tập trung hóa hoạt động và thông tin của toàn bộ công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho công việc giữa các đồng nghiệp, giải quyết vấn đề và đưa ra kết luận thỏa đáng và chính xác.
Hầu hết các chương trình ERP đều đắt tiền và đôi khi không thể tùy chỉnh dễ dàng. Tuy nhiên, có những lựa chọn thay thế. Một số ERP phần mềm miễn phí, có thể được sử dụng mà không bị hạn chế, chẳng hạn như AbanQ, Openbravo, OpenERP và GNUe.
