Các Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hoá, thường được gọi là ISO, là tổ chức giao dịch với thiết lập các tiêu chuẩn sản xuất, truyền thông và tiếp thị, cho cả sản phẩm và dịch vụ, ở cấp độ quốc tế. Điều mà ISO đề xuất về cơ bản là tiêu chuẩn hóa các quy định an toàn.
Trong khi, ISO 9000 bao gồm một loạt các tiêu chuẩn vốn có liên quan đến chất lượng và quản lý chất lượng liên tục, điều đó Nó được áp dụng trong các tổ chức, bất kể tính chất của chúng, chuyên sản xuất hàng hóa và dịch vụ.
Trong quy định này, ISO thiết lập chi tiết cách thức mà một công ty phải làm việc với các tiêu chuẩn tương ứng để cung cấp chất lượng cho những gì họ sản xuất, chỉ ra thời hạn phân phối và mức độ mà dịch vụ phải tuân thủ.
Nói rộng ra, tiêu chuẩn ISO 9000 đề xuất: tiêu chuẩn hóa hoạt động của nhân sự bằng cách ghi lại công việc của họ; làm việc để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng; giám sát và đo lường các quá trình liên quan ở tất cả các cấp; tránh rơi vào quy trình lại; phát huy hiệu quả để đạt được các mục tiêu đã đề ra; quảng bá sản phẩm để không ngừng cải tiến, trong số những sản phẩm khác.
Cần lưu ý rằng quy tắc này có hiệu lực vào năm 1987 và mức độ nổi bật của nó đạt mức tối đa trong thập kỷ tiếp theo. Trong thiên niên kỷ mới, đề xuất ban đầu của tiêu chuẩn đã được sửa đổi vì nó không đáp ứng đầy đủ các công ty tham gia vào thương mại hóa dịch vụ và có thể định hình một tiêu chuẩn thích ứng với bất kỳ loại hình công ty nào.
Công việc chứng nhận được thực hiện bởi các đơn vị đặc biệt kiểm toán công ty và dựa trên cơ sở này, cấp chứng chỉ. Tương tự như vậy, các tổ chức này được kiểm soát bởi các cơ quan địa phương điều chỉnh hoạt động của họ.
Để đảm bảo chứng nhận đạt yêu cầu, công ty nên được tư vấn bởi một chuyên gia tư vấn am hiểu về lĩnh vực này.
Mặt khác, chứng nhận phải được đánh giá lại hàng năm mà công ty phải trải qua một đợt đánh giá mới trong các giai đoạn đó để duy trì tiêu chuẩn.
