Công nghệ được hiểu là tập hợp các quy trình làm việc, kỹ thuật và máy móc được thiết kế để biến đổi các hoạt động hàng ngày. Từ thời tiền sử đến nay, công nghệ không ngừng phát triển. Trong số các phương thức khác nhau, có một phân loại phân biệt, thông qua tên gọi "cứng", các máy móc và thiết bị mà người ta có thể dễ dàng quan sát, và một phương thức khác có tiêu đề "mềm" bao gồm các quá trình vô hình cho phép kết quả đáng ngạc nhiên, chẳng hạn như một đề xuất giảng dạy giáo dục.
Công nghệ cứng
Phần này bao gồm máy móc, công cụ, rô bốt và mạng viễn thông. Nói một cách đơn giản, đó là về những thứ hữu hình. Về đặc điểm chung của nó, chúng ta có thể làm nổi bật hai:
1) là các công cụ sáng tạo hỗ trợ các nhiệm vụ và
2) cung cấp tốc độ và hiệu quả cao hơn so với các thủ tục truyền thống.
Nhựa là một trong những vật liệu đặc trưng nhất của loại hình công nghệ này. Nó là một chất hữu cơ, có trọng lượng phân tử cao và có thể được đúc dễ dàng. Vật liệu này có bề mặt nhẵn, không thấm nước, nhưng nó không phải là chất dẫn nhiệt tốt. Nó được làm từ những nguyên liệu thô giá rẻ có thể dễ dàng kiếm được.
Chất dẻo được chia thành hai nhóm: chất dẻo nhiệt và chất nhiệt rắn. Các mô hình trước đây không trải qua các thay đổi vật lý trong quá trình tạo mô hình và vẫn mềm dưới nhiệt độ cao (phương thức này đến từ các vật liệu có nguồn gốc thực vật và khoáng chất, chẳng hạn như xenluloza hoặc polyetylen). Chất nhiệt rắn được hình thành từ nhiệt có hoặc không có áp suất và nó là một sản phẩm đặc biệt cứng (nguyên liệu thô được sử dụng phổ biến nhất là nhựa).
Công nghệ mềm
Sản phẩm của loại công nghệ này không phải là hữu hình, vì mục đích của nó là cải thiện hoạt động của các thể chế và tổ chức. Khái niệm này áp dụng cho các công ty, hoạt động thương mại hoặc dịch vụ.
Phương pháp giáo dục, hệ thống kế toán, quy trình hậu cần hoặc chiến dịch tiếp thị là những ví dụ về công nghệ mềm. Điều quan trọng ở họ không phải là cái gì mà là bằng cách nào và vì lý do này mà ý tưởng về bí quyết đã trở nên phổ biến.
Văn phòng 3.0 như một ví dụ về công nghệ mềm
Không gian làm việc đã được chuyển đổi đáng kể trong những năm gần đây. Các văn phòng của thế kỷ 21 có hai đặc điểm:
1) nhân viên làm việc qua điện thoại mà không cần phải di chuyển đến một địa điểm cố định,
2) có một nền tảng năng suất và giao tiếp được nhóm trong đám mây ảo và cho phép sử dụng tất cả các loại công cụ (power point, excel, email, dịch vụ hội nghị qua skype hoặc hệ thống lưu trữ trực tuyến).
Các văn phòng 3.0 không có giờ cố định, cũng không có giấy tờ, cũng không có văn phòng. Nói tóm lại, nhờ công nghệ, nơi làm việc không còn là nơi của máy móc nữa.
Ảnh: Fotolia - aynur_sh
