Thuật ngữ bảng câu hỏi có hai cách sử dụng rất phổ biến, một mặt, nó là danh sách các câu hỏi hoặc vấn đề và nó cũng là chương trình gồm các chủ đề của một phe đối lập, giai cấp, trong số những người khác.. Trong khi, Cuộc khảo sát, một trong những công cụ tuyệt vời được sử dụng theo yêu cầu của hầu hết các nghiên cứu và nghiên cứu thị trường, luôn được thực hiện dựa trên bảng câu hỏi. Bảng câu hỏi tạo nên một cuộc khảo sát sẽ bao gồm một số câu hỏi nhất định, phải được xây dựng một cách mạch lạc và có tổ chứcnghĩa là, người nhận cùng phải hiểu một cách hiệu quả những gì đang được hỏi để cung cấp thông tin chính xác cần thiết từ anh ta.
Các điều kiện để chuẩn bị một bảng câu hỏi hiệu quả
Trong số những lưu ý rất quan trọng khi phải thực hiện một bảng câu hỏi là: ngôn ngữ được sử dụng phải trùng với ngôn ngữ được sử dụng bởi người trả lời và các câu hỏi phải càng ngắn càng tốt, một câu hỏi làm cho nó dễ hiểu và rõ ràng hơn; không bao giờ bao gồm hai câu hỏi trong một bởi vì một câu hỏi như vậy chắc chắn sẽ gây ra một số sai lầm trong câu trả lời; bắt đầu với những câu hỏi đơn giản nhất và sau đó tăng dần độ phức tạp của chúng, không nên bắt đầu với những câu hỏi phức tạp; Những câu hỏi có thể tạo ra một số từ chối ở người trả lời phải được xây dựng theo cách để che giấu sự thật này và luôn phải đi đến cuối bảng câu hỏi; không bao gồm trong các câu hỏi hoặc phán đoán về giá trị hoặc tuyên bố; Đặt những câu hỏi đòi hỏi trí nhớ hoặc nỗ lực tính toán để tránh rơi vào lỗi.
Loại câu hỏi
Một bảng câu hỏi có thể chứa nhiều loại câu hỏi khác nhau, bao gồm: mở (bất kỳ loại câu trả lời nào đều được người trả lời chấp nhận, chúng rất chi tiết, mặc dù chúng hơi khó chịu khi lập bảng các câu trả lời tương ứng), đóng (người trả lời sẽ trả lời dựa trên một loạt các lựa chọn thay thế bị hạn chế), nửa mở hoặc nửa kín (chúng lấy các yếu tố từ hai dạng trước đó), trong pin (chúng được lập kế hoạch dựa trên câu trả lời được đưa ra trong một trình tự trước đó), đánh giá (được hướng dẫn đặc biệt để có được đánh giá từ người được phỏng vấn), giới thiệu (chúng xuất hiện ở đầu cuộc khảo sát và chỉ có nhiệm vụ khuyến khích người trả lời thuận lợi đồng ý trả lời bảng câu hỏi hoàn chỉnh).
Vì vậy, một bảng câu hỏi tốt phải cung cấp thông tin cần thiết và phải cung cấp một phân tích và định lượng đơn giản, sau đó đưa ra các kết luận có liên quan.
Nhân viên trong lĩnh vực giáo dục, chính trị và tiếp thị
Do đó, bảng câu hỏi là công cụ cần thiết khi điều tra một số câu hỏi nhất định. Trong số các câu trả lời thu được, các phân tích thống kê thường được thực hiện để cho phép rút ra kết luận về các chủ đề được giải quyết.
Vì vậy, có rất nhiều lĩnh vực và bối cảnh sử dụng bảng hỏi, một trong số đó là môi trường giáo dục sử dụng bảng hỏi để đánh giá kiến thức của học sinh. Khi quá trình học tập diễn ra, giáo viên cần biết học sinh của họ đã học được bao nhiêu và nếu thực sự các bài học được cung cấp đã được hiểu một cách thỏa đáng và đó là nơi xuất hiện đánh giá, bảng câu hỏi cho phép họ đặt câu hỏi cho học sinh của mình thông qua các câu hỏi sẽ được định hướng đặc biệt để khám phá xem họ có học các chủ đề được dạy trên lớp hay không.
Bộ câu hỏi có nhiệm vụ đánh giá kiến thức của học sinh có thể được thực hiện bằng hình thức viết hoặc nói.
Và trong các bối cảnh khác khi bảng câu hỏi là công cụ quan trọng, đó là trong chính trị và tiếp thị vì chúng cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu cụ thể từ cử tri hoặc người tiêu dùng, và bằng cách này, các chính trị gia hoặc nhãn hiệu sẽ có thể phác thảo các đề xuất chính trị của họ hoặc tiếp thị để thỏa mãn những nhu cầu mà họ thể hiện qua các bảng câu hỏi.
Do một cuộc bầu cử sắp xảy ra, các nhà tư vấn thường đi vào vòng trong với các cuộc khảo sát cho thấy ý định bỏ phiếu cho các ứng cử viên. Để biết trước kết quả, họ phải thực hiện các bảng câu hỏi đặc biệt cho phép họ biết, ví dụ, đâu là ứng cử viên được chấp nhận nhiều nhất, và những nhu cầu mà cử tri tính đến khi chọn hay không chọn ứng cử viên.
Một điều gì đó tương tự sẽ xảy ra trên thị trường tiêu dùng, các thương hiệu thường hỏi người tiêu dùng thông qua đội ngũ tiếp thị của họ về ý kiến của họ về sản phẩm của họ, điều gì sẽ thay đổi chúng, trong số các vấn đề khác.
