Khái niệm thị trường mục tiêu phải được bối cảnh hóa trong lĩnh vực tiếp thị và cả trong lĩnh vực khởi nghiệp. Thị trường mục tiêu được hiểu là hồ sơ của những người mua tiềm năng. Nói cách khác, sản phẩm hoặc dịch vụ hướng đến ai.
Thẻ thị trường mục tiêu không phải là thẻ duy nhất, vì còn có các thẻ khác như thị trường mục tiêu, đối tượng mục tiêu, cũng như một số thuật ngữ bằng tiếng Anh (nhóm mục tiêu hoặc mục tiêu trực tiếp).
Sự đa dạng của khách hàng tiềm năng
Thị trường được tạo thành từ rất nhiều khách hàng tiềm năng đa dạng và mỗi khu vực khách hàng có nhu cầu riêng. Điều này ngụ ý rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ không được gửi đến tất cả các khách hàng tiềm năng mà chỉ dành cho một phần của họ. Các chuyên gia tiếp thị cho rằng việc nhắm mục tiêu đến tất cả mọi người hoặc không nhắm vào ai cụ thể là một công thức dẫn đến thất bại.
Phân khúc thị trường mục tiêu
Để xác định một phân đoạn của quần thể, nhóm cá thể phải được chia thành các nhóm hoặc phân đoạn. Quá trình phân loại này được gọi là phân khúc, tức là phân nhóm khách hàng tiềm năng theo một loạt các yếu tố (yếu tố địa lý, nhân khẩu học, mức thu nhập, lối sống hoặc theo kỳ vọng văn hóa của họ). Tất cả những biến số này là quyết định để xác định thị trường khách hàng mục tiêu.
Để nhắm mục tiêu một cách hiệu quả vào thị trường khách hàng mục tiêu, cần phải biết hoàn cảnh của từng lĩnh vực. Ví dụ, phụ nữ đi làm có ít thời gian và do đó cần một loại thực phẩm (thực phẩm chế biến sẵn và dễ làm). Nếu một công ty thực phẩm được thành lập ở Mexico thì không thể bỏ qua việc người Mexico thích ăn cay.
Hãy nhớ rằng mỗi khách hàng đang tìm kiếm một cái gì đó cụ thể; Một số tìm kiếm dịch vụ chất lượng, một số khác cần giá cả phải chăng và có những người coi trọng khía cạnh thẩm mỹ.
Trong một nghiên cứu marketing, để xác định thị trường mục tiêu, phải kết hợp các biến số rất đa dạng: nhu cầu tâm lý của người tiêu dùng, thực tế kinh tế và xã hội, phong tục tập quán của một địa điểm hoặc xu hướng thời trang.
Ví dụ về những việc không nên làm khi tìm kiếm thị trường mục tiêu
Hãy tưởng tượng một hãng quần áo thương mại muốn bán quần áo gợi cảm, thoải mái, bảo thủ cho các cô gái và thanh niên, cho phụ nữ trưởng thành và cho các vận động viên. Giải quyết được phạm vi dân số rộng này đồng nghĩa với việc không có một bản sắc riêng và điều này gây khó khăn cho việc phát triển một chiến lược tiếp thị thành công.
Chúng ta có thể nói rằng chiến lược này giống như những phát súng bắn từ mọi phía.
Ảnh: iStock - Yagi-Studio
