Định tính là những gì đề cập đến chất lượng hoặc chất lượng của một thực thể.
Phân tích định tính là phân tích đề cập đến chất lượng, giá trị hoặc các khía cạnh trọng số của một đối tượng, cá nhân, thực thể hoặc trạng thái. Ngược lại, có phân tích định lượng, được sử dụng để xác định số lượng của một thành phần, nguyên tố hoặc biến trong một thực thể nhất định.
Chất lượng được coi là một đặc tính hiện có của bất kỳ thứ gì có thể được phân tích cụ thể như vậy, so sánh với một loại khác tương tự, có liên quan hoặc cùng loài. Tuy nhiên, nó là một khái niệm có nhiều nghĩa, trong nhiều trường hợp phụ thuộc vào nhận thức xã hội, văn hóa hoặc chủ quan của thực thể.
Trong hóa học, ví dụ, phân tích định tính tìm cách khám phá và phá vỡ các thành phần hoặc thành phần trong một chất hoặc vật chất.
Ví dụ, trong các lĩnh vực xã hội, chẳng hạn như truyền thông hoặc xã hội học, phân tích định tính nhằm xác định nguyên nhân và hậu quả, tác động và ảnh hưởng, các biến hiện tại và ảnh hưởng của chúng đối với một kết quả nhất định, đưa ra kết luận và thậm chí là ý kiến cá nhân về một sự kiện, thể chế hoặc tình huống.
Ví dụ: nếu chúng ta nói về kinh doanh hoặc tiêu dùng, thì chất lượng là nhận thức hoặc ấn tượng mà khách hàng có về sản phẩm hoặc dịch vụ và do đó phụ thuộc vào kỳ vọng và quan điểm của cá nhân hoặc tập thể. Cụm từ "khách hàng luôn đúng" đề cập đến ý tưởng rằng cảm giác của người tiêu dùng về một sản phẩm nhất định là điều cần thiết để thúc đẩy sự phổ biến và thành công của sản phẩm đó và do đó, điều quan trọng là dịch vụ đó phải được cá nhân cảm nhận tốt. Tất nhiên, chất lượng không chỉ phụ thuộc vào các khía cạnh vốn có của đối tượng được mua, mà còn gắn liền với giá trị thương hiệu, quảng cáo, tiếp thị và các biến số khác.
Sau đó, định tính phụ thuộc vào người nhìn vào nó và, không giống như định lượng, khó xác định hơn nhiều với tính cụ thể trong các bối cảnh khác nhau và theo các quan điểm cá nhân khác nhau.
