Nó được gọi là giao tiếp xã hội Để đó lĩnh vực nghiên cứu nghiên cứu và điều tra các vấn đề như truyền thông, thông tin, biểu đạt, vai trò của các phương tiện truyền thông đại chúng và các ngành công nghiệp văn hóa.
Nhưng tất nhiên, không nghi ngờ gì nữa, giao tiếp là một trong những vấn đề cơ bản mà ngành học này giải quyết. Giao tiếp là mối quan hệ được thiết lập giữa người gửi, người phát ra thông điệp và người nhận, người chịu trách nhiệm giải mã, nhận thông điệp. Cả hai chia sẻ một mã chung và thông qua đó chúng giao tiếp với nhau. Mặc dù, câu hỏi không đơn giản như vậy nhưng các yếu tố khác cũng can thiệp vào mối quan hệ này như bối cảnh (tất cả những câu hỏi xoay quanh thông điệp và có thể ảnh hưởng đến ý nghĩa của nó); mã (bao gồm các dấu hiệu và ký hiệu thông thường mà con người sử dụng để giao tiếp); và kênh (sẽ là phương tiện mà thông điệp có thể được truyền đi và đến đích của nó).
Giao tiếp xã hội là một công cụ cơ bản và thiết yếu khi xây dựng dư luận xã hội. Giao tiếp được tiến hành tốt cho phép mở ra những nhịp cầu đối thoại giữa các thành phần xã hội khác nhau và với điều này, tất nhiên, nó góp phần trực tiếp vào việc tăng cường dân chủ.
Do đó, xét đến việc truyền thông có ý nghĩa quyết định đối với sự phát triển của con người, thì việc thúc đẩy sự tham gia và kiến thức của mọi người về ảnh hưởng của điều này cũng như của tất cả các công nghệ liên quan đến nó trong những năm qua là cần thiết và quan trọng. Việc thực hiện các chương trình và thúc đẩy các chương trình truyền thông sẽ giúp xã hội nói chung theo nghĩa rất quan trọng trong việc sử dụng truyền thông một cách có trách nhiệm và vì sự phát triển của chính mình.
Khái niệm này cũng chỉ định ở nhiều nơi trên thế giới Sự nghiệp đại học trong đó kiến thức có thể được tiếp thu liên quan đến các chủ đề được đề cập ở trên. Có nghĩa là, sự nghiệp này liên quan đến việc đào tạo các nhà giao tiếp xã hội để họ có thể thực hiện một cách thỏa đáng trong lĩnh vực giao tiếp, cho dù là trên báo chí, trong một công ty, hoặc ở bất kỳ nơi nào khác mà họ thực hiện các chức năng của người giao tiếp.
