Thuật ngữ 'phản hồi' xuất phát từ tiếng Anh và có thể được dịch theo nghĩa đen sang tiếng Tây Ban Nha là 'phản hồi'. Nó thường được sử dụng để gọi tên phản hồi, giao tiếp qua lại xảy ra tự nhiên trong quá trình giao tiếp.
Phản hồi hoặc phản hồi, theo yêu cầu của quá trình giao tiếp
Cũng như nhiều từ gốc tiếng Anh, khái niệm phản hồi do đó được sử dụng mà không cần dịch ở đại đa số các quốc gia nói tiếng Tây Ban Nha, để chỉ quá trình mà chúng tôi đã đề cập.
Phản hồi hoặc phản hồi là quá trình trao đổi dữ liệu, thông tin, giả thuyết hoặc lý thuyết được thực hiện giữa hai điểm khác nhau. Vì vậy, thuật ngữ này có thể được áp dụng cho cả các tình huống xã hội cũng như cho các tình huống khoa học, cả sinh học và công nghệ.
Bởi vì phản hồi không là gì khác hơn là thể hiện phản hồi trong quá trình giao tiếp và được đặc trưng bởi sự đảo ngược vai trò liên tục giữa người gửi và người nhận.
Người gửi thông qua tin nhắn của mình sẽ di chuyển người nhận để anh ta có thể thực hiện phản hồi liên quan đến tin nhắn đã được nhận.
Kết quả của chuyến đi vòng này mà phản hồi đề xuất, đó là nó đã trở thành một chiến lược rất phổ biến trong truyền thông và tiếp thị của tổ chức, những lĩnh vực mà việc biết phản ứng của khách hàng hoặc ý kiến của công chúng về một sản phẩm nhất định là rất quan trọng.
Ngày nay, rất phổ biến là sau khi liên hệ với một công ty cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, để phàn nàn về dịch vụ đó hoặc để biết thêm thông tin về dịch vụ đó, một đại diện của cùng một liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu xem vấn đề đã được giải quyết thỏa đáng chưa và nếu chúng tôi cảm thấy thoải mái với sự quan tâm nhận được.
Phản hồi này cho phép công ty biết được ý kiến của khách hàng và có những cải tiến trong những trường hợp được yêu cầu.
Khi đó, phản hồi có thể được hiểu là kết quả của sự kết nối giữa hai bên, một kết nối bao gồm và liên quan đến việc chuyển dữ liệu, thông tin hoặc các loại yếu tố khác. Phản hồi cũng là một quá trình có thể xảy ra liên tục giữa bên gửi dữ liệu và bên nhận dữ liệu, các vị trí có thể được hoán đổi trong quá trình lặp đi lặp lại.
Ví dụ về phản hồi có thể là hàng ngày hoặc cụ thể đối với một số không gian nhất định. Do đó, có thể nói rằng có sự phản hồi giữa hai người cùng giao tiếp với nhau những dữ liệu quan sát và thu được trong các tình huống cụ thể, ví dụ, các nhà khoa học. Dữ liệu được chia sẻ trong quá trình phản hồi sẽ cho phép cả hai bên tự cung cấp thức ăn cho chính mình hoặc cho nhau ăn và tạo ra kết quả tốt hơn.
Trở lại
Mặt khác, khái niệm này thường được sử dụng trong một số tình huống cụ thể như một từ đồng nghĩa với trở lại.
Trong các cuộc thi hoặc kỳ thi, trong đó khả năng của học sinh được đánh giá liên quan đến thực hành hoặc kiến thức, nhóm giáo viên hoặc giáo viên đánh giá sẽ đưa ra phản hồi cho học sinh sau màn trình diễn hoặc bài thuyết trình của họ, trong đó họ sẽ giải thích, trong số các câu hỏi khác, họ sẽ đánh giá như thế nào. Hiệu suất của ông.
Khi phản hồi nhận được là không tốt, nghĩa là khi phản hồi mà người giám định cung cấp cho chúng tôi cho rằng họ không thích phần trình bày của chúng tôi và tranh luận về điều đó, chúng tôi có thể biết chắc chắn rằng họ không thích nó và do đó có thể cải thiện nó cho hiệu suất mới.
Nói cách khác, phản hồi trong những trường hợp này là tốt vì nó cho phép chúng tôi biết mình đã mắc lỗi ở đâu và nếu có thể chúng tôi có thể cải thiện điều đó trong cơ hội mới được trao cho chúng tôi.
Sự hiện diện của bạn trong công nghệ chúng tôi sử dụng
Phản hồi cũng có mặt trong nhiều không gian công nghệ. Theo nghĩa này, một phần lớn các thiết bị và máy móc mà chúng ta sử dụng trong cuộc sống hàng ngày của mình hoạt động thông qua hệ thống phản hồi vì chúng liên quan đến việc trao đổi và chuyển dữ liệu vĩnh viễn (dưới bất kỳ hình thức nào). Một ví dụ rõ ràng về tình huống này là kết nối internet, ngoài việc có một không gian ảo, còn cần hỗ trợ kỹ thuật và vật lý, thông qua đó dữ liệu của nhiều loại khác nhau được gửi và nhận vĩnh viễn. Kết nối này, trong trường hợp cụ thể này, có thể được thực hiện thông qua các sợi cáp quang có nhiệm vụ mang và đưa thông tin cần thiết.
