Chúng tôi thường sử dụng thuật ngữ lúng túng khi chúng ta muốn nhận ra rằng Chúng ta đã vô cùng ngạc nhiên, sửng sốt hoặc kinh ngạc trước sự liên tiếp của một sự kiện nào đó không mong muốn xảy ra hoặc bởi một tình huống bất thường, đáng ngạc nhiên và thậm chí ngoạn mục khiến người nhận hoặc người xem kinh ngạc.
Vì vậy, nói chung, con người rơi vào tình trạng hoang mang khi có điều gì đó ngoạn mục xảy ra hoặc điều gì đó mà chúng ta không ngờ tới, chẳng hạn như cách đây một thời gian chúng ta đã tham gia xổ số bằng cách điền vào một phiếu giảm giá sau khi mua hàng ở một cửa hàng, thời gian trôi qua và chúng ta đã quên về thực tế Tuy nhiên, chúng tôi nhận được điện thoại từ cửa hàng báo rằng chúng tôi đã trúng xe 0 km. đã được rút ra một cách kịp thời, chắc chắn, phản ứng đầu tiên của chúng ta khi họ nói với chúng ta rằng chúng ta là người chiến thắng một chiếc xe, sẽ là một sự bối rối tuyệt đối, sau đó, khi họ giải thích chúng ta sẽ nhớ ra sự việc, để lại sự hoang mang và nhường chỗ cho sự phấn khích vì niềm vui mà Tin tức về giải thưởng tạo ra cho chúng tôi.
Ngoài ra, sự bối rối có thể được đánh thức trong một loại tình huống khác, ví dụ, khi một đồng nghiệp mà chúng ta không duy trì mối quan hệ trôi chảy chút nào, mà ngược lại, nó được đặc trưng bởi sự căng thẳng liên tục, nhưng đột nhiên khi đối mặt về việc mất một báo cáo quan trọng trong khu vực của chúng tôi, anh ta bảo vệ chúng tôi trước ông chủ, đảm bảo rằng không thể có chuyện chúng tôi làm mất nó vì chúng tôi không có mặt ở đó vào ngày hôm đó. Một điều gì đó hoàn toàn bất ngờ xảy ra và chúng tôi rất ngạc nhiên.
Những phản ứng phổ biến nhất mà người bị bối rối thường biểu hiện là thiếu phản ứng ngay lập tức, như thể họ bị đấm và bị đánh gục, họ không biết phải làm gì, nói gì, nghĩ gì.
Mặt khác, khi ai đó bối rối, họ thường mất bình tĩnh và thấy mình mất phương hướng. Các tình huống như phải nói chuyện trước đám đông có thể gây nhầm lẫn.
